Bagaimana cara jualan online laris? Banyak pengusaha online yang mempromosikan kemudahan dan kesuksesan bisnis online, tapi itu semua tentu membutuhkan strategi dan perjuangan.
Cara Jualan Online Part 1: Riset dan Perencanaan
Kamu mungkin memiliki ide brilian untuk memulai toko online kamu sendiri. Juga membaca tentang kesuksesan pebisnis online dan mendapat inspirasi namun tetap ada pertanyaan, “Harus mulai toko online dari mana?”
Perhatikan tips dan cara jualan online laris bagi pemula di bawah ini!
1. Tentukan Niche Produk
Tentukan apa yang mau kamu jual. Ini penting karena akan membantumu untuk memperkirakan pasar, menentukan nilai jual produk, dan mengembangkan ide-ide yang berfokus pada produk tersebut.
Bila kamu bingung mau jual apa, berikut beberapa ide bisnis, seperti:
- Produk populer yang pasti sudah banyak peminatnya.
- Mengikuti tren terbaru, misal jual kuliner kekinian atau fashion saat ini.
- Membuat produk baru yang belum dimanfaatkan dan membuka pasar baru, istilah ini biasa disebut blue ocean strategy.
Kamu juga bisa mencari referensi produk atau usaha menjanjikan di masa depan lainnya.
2. Tentukan Segmentasi Pasar
Salah satu hal pertama yang perlu dipertimbangkan saat membuka toko online adalah kepada siapa kamu akan menjual. Itu disebut dengan segmentasi pasar.
Jika kamu sudah memiliki ide produk, gunakan itu untuk menentukan pelanggan ideal dari produk tersebut.
Kamu juga bisa menyesuaikan dan membangun persona pembeli agar merek dan produk/layanan mampu memengaruhi keputusan pembelian pelanggan.
3. Perhatikan Kompetitor
Ada banyak bisnis online lain yang menjual produk yang sama dengan kamu, banyak sekali kompetitor, itulah red ocean strategy.
Kamu harus mempelajari bagaimana kompetitor menjual produknya, serta bagaimana pelanggan berinteraksi dengan toko online tersebut.
Mencari tahu apa kelebihan dan kekurangan dari kompetitor akan memberi kamu wawasan dengan rencana bisnis kamu ke depannya.
Dari sisi pelanggan, mereka dihadapkan oleh banyak toko online yang menjual produk yang sama. Tentunya mereka akan memilih yang terbaik dan brand yang paling familiar di benak mereka.
4. Lakukan Riset Pasar
Riset pasar adalah metode untuk membantu kamu mengenali bisnis kamu, serta menganalisis kelayakan produk/jasa yang ditawarkan.
Kamu dapat menggali berbagai informasi bisnis melalui riset pasar, termasuk:
- Siapa pelanggan yang ideal?
- Bagaimana produk/jasa yang diinginkan pelanggan?
- Apakah ada peluang bisnis baru?
- Bagaimana kompetitor menjalankan bisnisnya?
- Apakah yang harus dikembangkan agar bisnis semakin maju?
- Apa masalah di pasar?
- Bagaimana produk ini bisa memenuhi permintaan pasar?
5. Menjadi Dropshipper
Dropship bisa jadi pilihan jualan online yang efisien dan minim resiko, karena biaya awal yang terjangkau dan manajemen yang mudah.
Kamu akan bekerja sama dengan pemasok atau brand utama, dan membantunya untuk memasarkan produk mereka. Kamu sendiri bisa mengatur harga jual dropship agar untung besar.
Jika kamu tertarik menjadi dropshipper, maka tidak perlu mengkhawatirkan tentang branding (yang akan dibahas dipoin selanjutnya).
Cara Jualan Online Part 2: Mempersiapkan Media Online
6. Pilih Media Jualan Online yang Tepat
Bagian dari bisnis plan juga harus menganalisis di platform mana kamu akan menjualnya, serta bagaimana.
Kamu bisa membuat toko online di lebih dari satu e-commerce, platform ride hailing, dan membuat saluran di berbagai media sosial.
Tantangannya adalah kamu harus menyesuaikan karakteristik yang berbeda untuk setiap platform jualan online.
7. Buat Website Toko Online
Marketplace dan ride hailing memang memudahkan kamu untuk jualan online, tapi ada pembatasan kebijakan penjual dan seller tidak bisa melakukan branding karena platform itu mempertahankan citra homogen mereka sendiri.
Cara jualan online laris adalah dengan membuat toko online sendiri berbasis website, di mana seller dapat mengaturnya sendiri, memaksimalkan strategi branding, dan memiliki kendali penuh atas pengalaman pelanggan.
8. Lengkapi Fitur Jualan Online
Maksimalkan performa website toko online dengan berbagai fitur yang komprehensif, termasuk:
- Web desain yang dipersonalisasi dengan brand image,
- Payment gateway,
- Integrasi kurir,
- Buat halaman ‘Tentang Kami’ yang memuat informasi kontak, alamat, dan saluran marketplace/media sosial toko,
- Perhatikan user experience dan speed,
- Tampilan website user-friendly,
- Katalog produk dan deskripsi yang jelas,
- Integrasi dengan media sosial,
- Manajemen order,
- Mobile responsive,
- Fitur SEO,
- Manajemen promosi,
- Dan sebagainya.
Bingung gimana cara membuat website toko online? Kamu bisa buat toko online melalui Plugo. Praktis!
Kamu bisa menikmati berbagai fitur jualan online yang lengkap dengan panduan yang mudah dipelajari. Yuk, bergabung sekarang!
9. Terapkan Strategi SEO
SEO (Search Engine Optimization) adalah strategi untuk menghasilkan lebih banyak trafik di website toko online. Gunakan pendekatan SEO on page.
Konten dengan visibilitas tinggi akan mendorong audiens untuk terus mengunjungi situs hingga kemudian tertarik untuk menyelesaikan pembelian.
Cara Jualan Online Part 3: Marketing dan Branding
10. Buat Strategi Branding yang Kuat
Calon pelanggan akan lebih memilih untuk beli dan pakai produk yang sering mereka dengar dan lihat, maka dari itu sangat penting untuk meningkatkan brand awareness toko online.
Strategi branding adalah cara brand untuk meninggalkan pesan yang kuat di benak audiens. Itu bisa diciptakan dari logo, merek, palet warna, suara, serta berbagai ciri khas yang lekat dan mudah diingat.
Cara menyampaikan pesan itu bisa melalui desain produk, tampilan di media sosial/marketplace/website toko online, kemudian disebarluaskan melalui iklan online dan sebagainya.
11. Temukan Unique Selling Point
Unique Selling Point (USP) adalah nilai jual yang unik dan berbeda–yang tidak dimiliki kompetitor.
Ini bukan tentang promosi, karena kompetitor bisa membuat promosi yang sama.
USP itu mencakup fitur, fungsi, kualitas, rasa, atau sesuatu yang hanya ada di produk/layanan suatu brand yang membuatnya lebih unggul dan itu hampir tidak bisa dicontek.
12. Manfaatkan Media Sosial
Cara jualan online laris selanjutnya dengan mengoptimalkan pemasaran melalui media sosial.
Kamu bisa terhubung dengan audiens dan pelanggan potensial dengan cara yang kreatif dan menyenangkan.
Pemasaran media sosial memungkinkan brand untuk mengomunikasikan nilai-nilai brand sesuai dengan kepribadian audiens.
13. Buat Kampanye Pemasaran
Kampanye pemasaran itu sangat penting bagi bisnis semua skala. Bahkan bila brand itu sudah sangat besar, tetap perlu menjalankan strategi pemasaran agar tetap kompetitif dan tidak dilupakan oleh pelanggan.
Ada banyak sekali jenis marketing campaign yang bisa kamu sesuaikan dengan brand dan tujuannya. Termasuk:
- Brand awareness campaign,
- Kampanye peluncuran produk,
- Strategi promosi,
- SEM dan SEO,
- Mobile marketing,
- Affiliate marketing,
- Buzzer,
- Media promosi online,
Masih banyak lagi strategi pemasaran lainnya. Kamu bisa baca di Blog Plugo untuk belajar cara jualan online laris dari ahlinya!
Cara Jualan Online Part 4: Operasional dan Keuangan yang Baik
14. Perhitungan Margin
Margin adalah selisih antara omzet dan keuntungan, berdasarkan penjualan dan produksi yang biasanya ditulis dalam bentuk persentase.
Pada bisnis online biasanya owner akan mengeluarkan biaya promosi yang besar seperti cashback, diskon, atau voucher gratis ongkir–hingga mungkin lupa tentang perhitungan margin.
Bila terlalu banyak ‘bakar uang’ tanpa perhitungan matang, margin akan tipis dan berbahaya bagi cashflow perusahaan.
15. Bangun Interaksi yang Baik dengan Pelanggan
Salah satu cara membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan adalah dengan memberikan pelayanan terbaik.
Berikan respon baik untuk semua saran, komplain, dan pertanyaan dari pelanggan. Tingkatkan kualitas produk dan layanan untuk menjawab kebutuhan pelanggan.
16. Tawarkan Dukungan Online Terbaik
Toko online harus memiliki customer service dan admin yang responsif.
Tugasnya untuk membantu pelanggan mendapatkan produk pilihannya, hingga menyelesaikan pembelian dan paket sampai ke tangan pelanggan dengan sempurna.
Bantuan dari admin akan membuat pelanggan lebih nyaman dan mendapat kejelasan dari proses pembeliannya.
17. Bangun Kepercayaan Pelanggan
Fitur testimoni dan rating dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Pelanggan tidak bisa melihat produknya secara langsung, maka ulasan dari pelanggan lain yang sudah membeli akan sangat membantu.
Peringkat pada halaman produk, kisaran harga, dan kategori akan menghemat waktu konsumen untuk menunjukan produk apa yang paling laris dan dipercaya pelanggan yang sudah ada.
Cara Jualan Online Part 5: Iklan Digital dan Evaluasi Hasil
18. Iklan Online
Cara jualan online laris adalah dengan iklan online. Keuntungan iklan online untuk mempromosikan produk sesuai dengan segmentasi pasar.
Ini juga membantu meningkatkan kesadaran merek dan mempermudah audiens menemukan bisnis kamu.
Mempublikasikan iklan online juga dinilai lebih terjangkau dan tertarget sesuai dengan tujuan pemasaran.
Kamu juga bisa menganalisis hasil iklan melalui tracker yang disediakan di platform iklan tersebut.
19. Lacak Analitik dan Iterasi
Toko online memiliki fitur semacam metrik untuk melacak aktivitas penjualan dan perilaku pelanggan atau user. Salah satunya adalah Google Analytics, diintegrasikan dengan website toko online kamu.
Memuat semua data seperti persentase penjualan produk, jumlah kunjungan halaman situs, unggahan paling populer, jumlah keranjang belanja yang ditinggalkan, dan sebagainya.
Data dari analitik ini bisa kamu manfaatkan untuk rencana pemasaran dan wawasan bisnis.
20. Perluasan Jangkauan
Tips jualan online laris adalah dengan memperluas jangkauan audience atau target pembeli. Ini bisa dilakukan dengan banyak cara, misalnya:
- Kerja sama dengan influencers, Key Opinion Leader (KOL) yang relevan dengan produk yang dijual.
- Selain itu, bekerja sama dengan blogger untuk membuat konten di blog mereka tentang merek atau produk tersebut.
- Memaksimalkan pemasaran via media sosial.
- Mengintegrasikan semua saluran bisnis, termasuk marketplace, website toko online, dan media sosial.
Cara Jualan Online Part 5: Penawaran Khusus kepada Pelanggan Setia
21. Berikan Penawaran Terbaik kepada Pelanggan Setia
Daya tarik dari belanja online adalah mendapatkan banyak promosi untuk pelanggan.
Seller pun harus selalu berusaha membuat strategi promosi yang sesuai dengan kondisi keuangan toko.
Ini adalah cara aktif untuk menjangkau pelanggan setia dengan berbagai jenis penawaran agar mereka melakukan pembelian berulang.
22. Tawarkan Kebijakan Pengembalian Dana dan Jaminan Uang Kembali
Pelanggan tidak dapat melihat produk secara langsung, sehingga mereka berharap ada jaminan yang adil bila produk tersebut tidak sesuai dengan deskripsi yang mereka pesan.
Berikan kebijakan untuk pengembalian dana dan jaminan uang kembali bila produk tidak sesuai dengan pesanan. Ini akan membuat pelanggan merasa aman.
Kamu juga harus membuat branding bahwa produk asli dan sesuai dengan deskripsi. Ini akan membangun kepercayaan pembeli dan mendorong pembelian.
Itulah beberapa cara jualan online laris. Mau langsung coba jualan online? Buat toko online melalui Plugo sekarang!
Kamu bisa mengintegrasikan toko online kamu dengan marketplace dan media sosial. Kamu juga bisa mengatur digital ads dengan praktis.
