Platform e-commerce adalah sistem yang memfasilitasi transaksi jual beli barang maupun jasa secara online. Setiap platform menyediakan layanan dengan fitur dan keunggulan yang berbeda-beda. Bagi kamu online seller, platform seperti ini dapat membantu kamu membangun website toko online kamu sendiri, mengintegrasikan berbagai channel penjualan, hingga memasarkan produk dengan lebih luas.

Platform E-commerce di Indonesia

Tren belanja online di Indonesia semakin meningkat. Ini juga yang memicu banyak seller untuk menyediakan toko online terbaiknya untuk melayani pelanggan. Berikut adalah beberapa e-commerce platform yang tersedia di Indonesia:

1. Plugo

Plugo adalah all-in-one e-commerce platform yang menyediakan berbagai layanan untuk membantu pelaku bisnis online untuk menjalankan bisnisnya dengan lebih mudah.

Plugo memberikan beberapa pilihan layanan yang terintegrasi satu sama lain, mulai dari PlugoStore, PlugoSync, PlugoPOS, PlugoAds, dan PlugoLinks.

Dengan PlugoStore, seller dapat mengubah tampilan website sesuai dengan keinginan. Lalu, seller dapat mengatur berbagai pilihan sistem pembayaran dan juga pengiriman, bahkan hingga pengiriman internasional.

Lalu dengan PlugoSync, seller dapat mengintegrasikan beberapa toko di marketplace yang sudah dimiliki sebelumnya. Fitur omnichannel marketplace ini memungkinkan kamu untuk mengintegrasikan akun Tokopedia, Shopee, hingga Lazada. Kamu juga bisa menghubungkan semua marketplace tersebut ke PlugoStore milikmu.

PlugoAds membantu kamu membuat campaign iklan Google Ad, Meta Ad, hingga TikTok Ad dengan mudah lewat dasbor Plugo. Lalu PlugoLinks adalah fitur untuk membuat halaman khusus berisikan link ke setiap channel penjualan kamu.

Bagi kamu yang memiliki bisnis online sekaligus bisnis offline, ada fitur PlugoPOS yang merupakan fitur point-of-sales atau kasir online yang memudahkan kamu mencatatkan semua transaksi. Fitur ini juga dapat membantu kamu dalam mengintegrasikan stok di toko offline dan toko online dalam waktu bersamaan.

2. SIRCLO

SIRCLO merupakan sebuah perusahaan teknologi yang fokus pada penyediaan solusi e-commerce, membantu merek-merek kecil, menengah, dan perusahaan untuk melakukan penjualan produk dan layanan secara online.

SIRCLO menyajikan dua kategori utama dalam layanannya, yakni solusi Entrepreneur (wirausaha) dan Enterprise (perusahaan). Kategori Entrepreneur menawarkan platform toko online untuk UMKM, memungkinkan mereka berjualan di berbagai kanal seperti website, marketplace, dan chat commerce.

Di sisi lain, kategori Enterprise melibatkan layanan e-commerce enabler melalui SIRCLO Commerce serta solusi pengembangan teknologi omnichannel melalui ICUBE by SIRCLO.

3. Shopify

Shopify Inc. adalah perusahaan e-commerce multinasional yang berbasis di Kanada dan telah digunakan luas di 175 negara dengan total penjualan melalui platform Shopify mencapai lebih dari $496 miliar USD.

Shopify Indonesia resmi diluncurkan pada tahun 2013, menyediakan layanan yang cukup lengkap dan mudah untuk membuat toko online.

Dengan Shopify, para penjual tidak perlu repot mengurus hal-hal teknis seperti pengaturan situs web atau kecepatan server karena platform ini telah dilengkapi dengan pembuat situs web siap pakai.

Biaya pembuatan situs web toko online di Shopify dimulai dari $29 atau sekitar Rp430.000 per bulan dalam paket Basic Shopify.

4. BigCommerce

BigCommerce adalah platform e-commerce yang digunakan oleh perusahaan tingkat enterprise. Seperti Shopify dan Wix, platform ini menyediakan hosting web dan opsi kustomisasi untuk toko e-commerce kamu, serta alat-alat untuk penjualan internasional, SEO, dan penempatan produk di berbagai marketplace.

Namun, karena BigCommerce dikembangkan untuk bisnis yang lebih besar, beberapa pedagang merasa bahwa platform ini kurang memiliki kesederhanaan dan fleksibilitas.

5. Ecwid

Ecwid adalah platform e-commerce yang memungkinkan pembuatan toko online profesional tanpa memerlukan keahlian dalam pemrograman atau desain.

Penjual juga dapat mengintegrasikan situs web bisnis dan aplikasi yang sudah ada dengan Ecwid untuk mengoptimalkan promosi bisnis mereka.

Platform ini menawarkan pengelolaan situs toko online yang mudah dan sederhana. Tersedia dasbor terpusat untuk mengelola pesanan, katalog produk, penetapan harga, laporan penjualan, dan berbagai fitur lainnya.

Ecwid yang berasal dari Rusia telah akuisisi oleh Lightspeed, sebuah perusahaan asal Kanada. Ecwid Indonesia juga sudah tersedia dan dilengkapi dengan fitur jualan online yang lengkap.

6. Wix

Wix adalah pembuat situs web dengan sistem drag-and-drop yang dilengkapi dengan template yang dapat disesuaikan, hosting web, dan registrasi nama domain. Kamu dapat membuat situs web dasar secara gratis. Namun, kamu perlu meningkatkan ke paket berbayar untuk menggunakan fitur e-commerce.

Bagi pedagang e-commerce, Wix dapat menerima pembayaran online, melacak pesanan, dan membantu kamu mengelola pesanan dari berbagai saluran.

Namun, Wix tidak memiliki fitur yang dibutuhkan banyak bisnis berbasis produk. Misalnya, tidak ada pemberitahuan stok rendah bawaan, dan beberapa fitur manajemen persediaan utama juga tidak ada. Untuk mendapatkan fitur-fitur tersebut dan fitur untuk menjual melalui media sosial, kamu perlu menggunakan aplikasi pihak ketiga.

Manfaat E-commerce Platform

Punya fitur yang amat beragam, sebenarnya apa saja manfaat menggunakan e-commerce platform untuk bisnis online? Berikut adalah beberapa di antaranya:

1. Akses Lebih Luas

Platform e-commerce membuka pintu bagi seller untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Ini memperluas peluang penjualan dan potensi keuntungan.

Jika kamu menggunakan Plugo, tersedia beberapa pilihan metode pengiriman internasional yang memungkikan kamu mengirim barang ke Malaysia dan Singapura.

2. Pemasaran Digital yang Lebih Mudah

Platform e-commerce umumnya menyediakan alat pemasaran digital terintegrasi. Ini memudahkan penjual untuk mengimplementasikan strategi pemasaran online seperti iklan berbayar, kampanye promosi, dan penargetan pelanggan dengan tepat.

Seperti Plugo melalui PlugoAds yang membantu kamu mengatur Google Ad, Meta Ad, dan TikTok Ad hanya dari satu dasbor.

2. Kelola Stok Lebih Mudah

Platform e-commerce menyediakan fitur pengelolaan inventaris yang canggih, seperti pelacakan otomatis stok, pembaruan inventaris secara real-time, dan pemberitahuan stok rendah.

Ini dapat membantu menghindari kehabisan stok dan meningkatkan efisiensi. Kamu juga bisa mengatur stok di semua channel penjualan, baik offline maupun online, secara bersamaan.

3. Manajemen Pesanan Lebih Baik

Selanjutnya, platform seperti ini menyediakan fitur manajemen pesanan yang efisien, memungkinkan seller untuk melacak pesanan, memproses pembayaran, dan mengelola pengiriman dengan mudah. Ini dapat meningkatkan efisiensi dalam memproses pesanan.

4. Analisis Kinerja

Seller dapat menggunakan alat analisis yang disediakan oleh platform untuk memantau kinerja produk, perilaku pembeli, hingga tren pasar. Analisis ini akan membantu kamu lebih baik dalam memantau pertumbuhan bisnis dan melakukan evaluasi terhadap strategi bisnis.

5. Interaksi Lebih Baik dengan Pelanggan

Melalui fitur-fitur seperti ulasan produk hingga fitur chat, penjual dapat berinteraksi lebih baik dengan pelanggan, membangun kepercayaan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Tingkat kepuasan pelanggan yang semakin tinggi dapat meningkatkan keinginan pelanggan untuk berbelanja kembali di toko kamu.

Nikmati segala kemudahan e-commerce platform dengan menggunakan PlugoStore dan fitur Plugo lainnya. Buat website online kamu sendiri tanpa perlu coding dan settingan yang rumit. Coba sekarang juga!